Ações simples minimizam conflitos entre vizinhos

Em geral, os problemas são resolvidos entre os moradores, mas cabe ao condomínio deixar as regras claras

Com a intervenção do síndico, as regras de convivências podem ser esclarecidas / Image Source – Folhapress

Infiltração, barulho e vaga de garagem lideram as disputas em condomínios. Quando o incômodo como esses bate à porta, não há uma saída mágica para resolvê-los, mas há uma alternativa que normalmente é eficaz. Trata-se da conversa entre os moradores, o que sofre com o problema e aquele que o causou.

Segundo o síndico Nilton Savieto, do Conselho de Síndicos do Secovi-SP (Sindicato do mercado imobiliário), cerca de 75% dos conflitos costumam ser resolvidos entre os moradores. Outros 20% exigem mediação do síndico e só 5% dos incomodados vão à Justiça ou à delegacia registrar queixa.

Direto ao ponto

A vantagem de procurar o causador do incômodo é que isso minimiza o clima “ruim” que pode surgir entre os vizinhos quando a denúncia é feita ao síndico ou porteiro. E, quando envolve o condomínio, a reclamação pode provocar resistência, criar troca de acusações e até gerar rivalidade entre os envolvidos.

“O primeiro ponto é tentar uma aproximação amigável. Uma criança briga com a outra e logo estão brincando de novo. Já os pais não se falam mais e agem mais como crianças do que os filhos”, diz Marcelo Mahtuk, diretor de uma administradora de condomínios.

Evidentemente, é preciso cuidado ao lidar com pessoas agressivas e evitar se expor a brigas desnecessárias, prolongando conversas com pinta de que irão se transformar em discussão.

Condomínio deve agir

Um importante papel que o condomínio deve exercer para não haver desavenças é encaminhar dicas ou informar regularmente os moradores sobre as regras do empreendimento, principalmente as relacionadas ao barulho.

O som alto depois das 22 horas, as batidas de porta e o barulho de saltos altos são os campeões de reclamação. Mas, é bastante comum que moradores só descubram que estão incomodando após receber uma queixa direta.

A orientação geral, por parte do condomínio, pode ser feita por meio de e-mails, circulares ou divulgação do regulamento interno aos condôminos.

Brigas por vagas

Muitos problemas ocorrem também por falta de ação dos profissionais do prédio ou por ausência de regras no regulamento interno, o que, nesses casos, exige uma ação na assembleia do condomínio.

É o caso das disputas por vagas de garagem, que, segundo Savieto, estão entre as principais disputas a exigir mediação do síndico.

“Problemas com vagas são culpa do condomínio, não dos condôminos. Se há um critério de disciplina, de sorteio, de ocupação de espaço e demarcação, não é para haver problemas”, diz Rubens Carmo Elias Filho, presidente da Aabic (Associação de administradoras de condomínio de São Paulo).

Para evitar os conflitos, Elias Filho recomenda que seja sorteada uma vaga por apartamento, independentemente da presença do morador na assembleia ou se ele está adimplente.

Fonte: http://jornaldotrem.com.br/